文|古人娱记
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今年央视315晚会曝出的“1.6元保险陷阱”,揭开了明星代言温情背后的嘴脸。
事情要从张国立代言的众安保险说起。
根据资料显示,众安保险由蚂蚁金服、腾讯、中国平安等共同发起设立。
它打着“惠民保障”的旗号,通过低价吸引消费者购买。
给消费者营造一种每月只用花这么一点钱,便能给自己和家人留一份心安。
但是让人意想不到的是,这正是它套路的开始。
早在张国立代言期间的2021年,
众安保险就因为存在欺骗投保人、突破保险费率收取保费以及编制虚假报表和数据,受到了罚款192万元。
但是张国立的代言活动并未终止,持续到了24年。
今年这件事情曝出后,网友都开始声讨张国立。
自2020年,他成为这个保险的代言人之后,
凭借他的国民影响力,许多消费者开始信任这个产品,到年底服务用户已突破5亿人。
可见明星的影响力真大呀。
那么对于众安保险欺瞒消费者的行为,作为代言人的张国立知晓吗?
一直到24年黄磊接了这个产品的代言,问题非但没有解决反而更加恶劣。
近期,有大量消费者反映,众安保险旗下存在多款产品扣费不透明情况。
而且消费者投诉平台上关于该保险扣费问题的投诉高达400条以上。
一旦消费者购买了这个保险,便跌入了他们的陷阱。
后续不经过消费者自己操作,“自动升级套餐”,保单金额突然暴涨情况都会接踵而至。
并且消费者维权也非常的困难。
有专家关于此事指出,公司如此做法已经触犯了《消费者权益保护法》,
消费者在购买产品时,有权知道后续所包含的所有费用,不能藏着掖着。
并且,如果自动扣款是在不知情的情况下进行的话,可以认定这个合同条款无效。
自黄磊接手代言之后,不再强调“低价”路线,而是走“温情”线路。
当时有人开玩笑:黄磊做菜把宋丹丹“毒倒”了,他代言的保险你敢买吗?
明星代言已经变成纯粹的商业交易。
在代言品牌出事之后,明星的应对代言事故三部曲,否认主观故意、强调不知情、承诺加强审查,如出一辙。
不要让明星代言,形成从塌房到道歉再到塌房的恶性循环。
在23年的时候,北京就发布关于明星代言行为合规指引。
它不但要求明星在代言商品前应当“充分使用”,保证使用时间或使用数量,
并且也明确了“体验官”推荐等行为也算广告代言。
所谓“亲身下河知深浅,亲口尝梨知酸甜”,这句古语蕴含的哲理,至今仍然适用。
虽说《广告法》中规定代言人需“使用商品或接受服务”,但实践中似乎演变成了“拍照即体验”。
毕竟代言人是否真的用过产品,大众也未可知。
当张国立在广告中说出“管得越宽更省心”时,黄磊对着镜头说出“守护你无惧风雨”时。
他们代言的不仅是商品,更是在大众心中的影响力。
不要让“戏子败国”真的成为现实。
让每个代言选择都能经得起法律审视,对得起消费者的信任。
参考信源:
新京报:起底1元保险背后的低价陷阱:自动扣费、变更险种,众安保险令人难安
新浪财经:四个问题,众安保险再吃罚单
新京报官徽1.6元保费次月变数百元?众安保险被指“低价诱导”,消费者投诉超400条
凤凰网财经:管得越宽越省心,众安保险围绕“三心”推动品牌大焕新
九派财经:“低价险”陷阱盯上爱刷短视频的老年人:买一份变两份,退保遭遇“已读乱回”
央广网:北京发布《明星广告代言行为合规指引》 明确禁止11项行为
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