张国立和黄磊这两个名字平时出现在电视剧里、综艺节目里,现在却和保险诈骗扯上关系。
点开视频,央视315晚会正在播放消费者投诉的画面,那些被扣费的账单截图密密麻麻排满了整个屏幕。
广告里说一个月只要花一块六毛钱就能给全家人买保险,听起来像天上掉馅饼。
可等到第二个月,手机突然扣掉169块钱,这才发现合同里藏着自动续费的灰色小字。
北京的单亲妈妈小雨说,她连续五个月被扣钱,找客服理论时对方说她自己点了升级套餐。
可她翻遍手机都没找到任何升级提示,那些多扣的钱原本是她给女儿准备的早餐费。
这家保险公司不是第一次被曝光。
2021年因为虚假广告被罚过,2023年又因为同样的问题挨罚。
到2024年用户数量反而涨到五亿,这中间明星代言起了大作用。
张国立在《小欢喜》里演过暖心父亲,黄磊在综艺里总围着灶台转,观众看他们推荐保险,下意识觉得靠谱。
可当五百多人集体投诉的时候,这两位明星像约好了似的,谁都没出来说句话。
有人翻出张国立十年前签的对赌协议,他必须每年赚够三千万。
黄磊这些年总在节目里聊家庭生活,把保险包装成给家人的礼物。
消费者以为自己买的是保障,其实买的是明星的广告费。
最气人的是退钱的时候,客服要么说只能退最后一次扣款,要么怪你没关自动续费,还有人发现自己买的一百六的保险,不知什么时候变成了三百六的无忧险。
法律条文写得清清楚楚,隐瞒重要条款属于违法,强制续费的约定是无效的。
但现实里很多人不知道这些,知道了也没精力去较真。
有人算过账,被骗的钱可能都不够请律师的。
监管部门罚过这家公司两次,可每次罚款数额还没明星代言的零头多。
看着这些新闻,我想起前阵子家里老人也买过类似保险。
当时听业务员说每个月就几块钱,想着就当买个安心。
现在仔细看合同才发现,那些蚂蚁大小的文字里藏着这么多陷阱。
普通人平时工作生活够忙了,谁会拿着放大镜逐字逐句看保险合同?
有人觉得明星也是受害者,他们可能不知道产品有问题。
但仔细想想,张国立和黄磊都是圈里混了几十年的老江湖,接代言前难道不查查合作方底细?2021年这家公司就被罚过,稍微做点功课都能查到。
说到底,还是钱给得太多了。
这次事件最让人心寒的是信任被利用。
观众把对角色的好感转移到明星身上,明星把这种好感变现成代言费。
出事了就装聋作哑,等风头过了照样接新代言。
那些被扣的钱对明星来说不算什么,可对普通家庭来说,可能是孩子的奶粉钱,是老人的医药费。
现在打开手机软件,各种低价保险广告还在弹窗。
有的用卡通医生形象,有的用温馨家庭画面,点进去还是熟悉的话术。
监管部门说要加大处罚力度,可什么时候才能落到实处?普通人能做的,可能就是多留个心眼,再看到明星代言的产品,先查查这家公司有没有黑历史。
法律条款摆在那里,关键是怎么让它们真正发挥作用。
如果每次违法成本都这么低,明星和公司当然会继续钻空子。
下次再看到"超低价""限时优惠"这样的字眼,记得先深呼吸三次,打开合同把每个小字都看清楚。
这个时代,连买份保险都得变成法律专家,想想真是无奈。
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