4月25日，中欧国际工商学院院长汪泓在中欧虹口数智金融会客厅启动暨2025CLF50春季会议上表示，AI正以前所未有的速度与深度影响着金融行业的未来“走向”。
具体来看，汪泓指出，首先，AI赋能，从“板块割裂”走向“场景融合”，AI打通数据壁垒，推动银行、保险、投行等业务板块协同渗透，构建全场景服务能力。其次，AI赋能，从“产品导向”走向“用户赋能”，技术提升金融服务的个性化与前瞻性，让服务更贴近真实需求。汪泓表示，AI通过技术赋能实现个性化服务能力跃升，赋予金融服务的消费者具备自主决策和价值创造能力，从而使得金融服务转向以用户为主要关注点。此外，AI赋能，从“机构主导”走向“生态共生”，平台化趋势增强协同创新，催生开放共赢的产业生态。
在汪泓看来，人工智能带来的金融生态变革，本质上是生产力与生产关系的动态适配。她认为，既要正视AI冲击带来的阵痛，比如传统岗位转型压力、技术伦理争议等，更要积极拥抱变革，要把握现代化变革中的机遇。未来，希望通过政产学研的协同创新，共建共享数智金融新生态。（澎湃新闻记者 孙铭蔚）
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