从业25年有余，回望才发现自己的履历是如此简单，前15年是社会新闻部记者，后10年担任社会新闻部主任。但如果要给这25年的职业生涯做个总结，我想说我非常庆幸自己选择了这样一份让我感恩一生的职业，这25年理想和使命的浸润，让我变得有担当、更勇敢，还有更多善良的人们带给我的温暖和感动，让我以个人单薄有限的生命，体验了无数人的精彩。
PART.01
冲到“新闻战场”
记者不同于其他职业，需要承担更多的社会责任，因此每遇艰险和突发事件，都要毫不犹豫冲锋在前。
2003年这一年对我来说记忆深刻。4月，突如其来的非典疫情暴发，我加入报社的 “非典报道小组”。50多天的时间里，我和同事们冒着被感染的危险，采访医务人员、非典患者、疑似病人及其他隔离人员，及时向社会发布真实情况，消除恐慌，稳定民心。在北京疫情最为严重的时候，我们乘坐火车到北京采访，那一列14节的车厢，加上我们总共76名乘客，我们在车上度过了一个不眠之夜，记录下这令人难忘的“特殊之旅”。
□ 2003年，本文作者王晓英在西安市第五医院采访“非典”隔离人员
也是在那一年的9月，陕西省渭南市华县发生百年不遇的特大洪灾，渭河大堤多处决口，华县城北一片汪洋，数十万亩庄稼地被淹，10万群众被迫撤离，洪水距县城仅剩1公里左右。我加入抗洪报道小组，乘坐冲锋舟和当地干部一个村庄一个村庄地排查群众安全撤离和抗灾救灾情况，往返于抗洪指挥部和决堤现场，甚至整夜守在堤坝上关注洪峰的通过。在采写报道的过程中，渭南日报一名摄影记者翻船遇难。我内心也曾恐惧、挣扎，但更多地则是告诉自己要坚强，一直坚持到工作结束。那次的多篇报道中，长篇通讯《感动华县》后来获得当年陕西新闻奖一等奖。
2020年春节，新冠肺炎疫情再次把我推上了“新闻战场”。和2003年非典疫情报道相比，全媒体的呈现方式对这次疫情稿件采编提出了更高要求。从大年三十开始，我就投入到工作中，连续两个多月，我不分昼夜，指挥记者采写，安排编发。工作之余，我记录下了“疫情日记”。
2020年1月24日：部门的小伙伴让我很感动，疫情面前，没有一个人退缩……
2月9日：这篇稿子我认真读了三遍，这才是新闻该有的样子……
2月14日：今天上传了46篇稿子，腰酸背疼眼发花……
PART.02
寻找“令一座城市牵挂的志愿者”
记者要牢记初心使命，关心群众疾苦，发现并挖掘普通人中的闪光点。
2006年，农作物“卖难”的状况异常突出。先是西瓜烂在地里卖不出去，接着芹菜无人问津。出生在农村的我深知农民的艰辛和不易，辛辛苦苦种出来的庄稼卖不出去，农民该是多么难过和无助。
我来到以种植芹菜为主的西安市阎良区武屯镇，这里有人把已经成熟的芹菜直接毁在地里。我和正在干活的农民聊天，走进种植大户家里，又找到包村的乡镇干部。意外的是，我并没有听到多少抱怨，也没有看到我预想之中的愁眉苦脸，大家普遍坚强和乐观。武屯镇南郭村郭东组60岁的老组长郭福乾带领组里村民种了300多亩芹菜，本想大干一场的他们却遇到了卖菜难的窘境，前几日，他扔下三四十亩没有卖出的芹菜，带着15个年轻人参加杨凌农高会。他对我说：“卖不掉的芹菜就不要了，赶紧把地腾出来，我们从农高会上带回来一些新品种做试验。今年赔了明年再赚回来，农民自己能挺过这个关。”是啊，市场经济有甜头也有苦涩，新时代的农民在市场经济的风浪中已经树立起应对的信心，面对“卖难”也不再那么脆弱，他们没有怨天尤人，而是在积极寻求化解风险的办法。
我原本打算去报道农民的“难”，却被他们的坚韧打动。回到西安后，我一整天没有动笔，到底该怎样完成这篇报道？我请教了一位非常敬重的业内前辈，他告诉我：抛掉成见，写出采访后的切身感受。我恍然大悟。果然，真实最能抵达人心，我以第一人称还原采访经过，完成了800字的小通讯《芹菜地里的感动》，稿件刊发后收到了很多读者和同行的积极反馈，后获得陕西新闻奖一等奖。
2010年8月的一个下午，我在浏览网站时看到一个帖子，说一名叫陈绪水的西安志愿者，在玉树地震灾区被几只野狗咬成重伤后，为不给当地添负担，独自一人离开医院消失了。新闻敏感性告诉我，这里面一定有故事。
我开始在网上搜索陈绪水，这一搜，发现陈绪水果然不简单，我们之前也有同事写过他。陈绪水是陕西山阳人，早年来到西安打工，22年义务清扫马路，是外地打工者中被破格授予“文明市民标兵”的第一人，还是“西安市杰出志愿者”“西安好人”。我意识到这件事蕴含有较大的新闻价值。于是，第二天就刊发稿件，寻找陈绪水。随后，我们又和甘肃、青海等地的媒体联合行动，陈绪水的故事报道后引起极大反响，青海当地公安部门组织专人寻找、电台也滚动播出寻人消息。报道进行将近50天后，陈绪水终于拨通我们办公室的电话，原来，“消失”的这些天，他为了不给其他人添麻烦，就断绝了与外界的联系，租了一间房子治病，如今伤病痊愈，他要坐火车回西安了。那一刻，我们悬着的心终于放下了，“陈绪水找到了！”“陈绪水找到了！”我们几个人忍不住在办公室喊了出来。第二天，去火车站迎接陈绪水时，我特意买了一大束鲜花，是对近50天报道的总结，更是为了表达我对一个好人的尊敬。当年，陈绪水这个“令一座城市牵挂的志愿者”当选西安十大新闻人物，央视《讲述》栏目为他制作了专题片。《西安晚报》这一系列报道也荣获了陕西新闻奖一等奖。
PART.03
“一位老党员”的故事
从纷繁的社会万象中探寻善和爱，向大众传递正能量，是记者应有的素养和基本觉悟。
25年的从业经历中，有一位采访对象对我来说最为特殊。
他是一位普通的西安市民，只要报纸上有贫困学生或者其他求助类的报道，他就会来捐款，一次又一次……他捐款从不留姓名，落款只写下“一位老党员”就默默离开。单位不少同事都认识老人，接收过他送来的捐款。我好几次试图和他交流，想要了解更多，但都被拒绝了，他只是一句话：“不要报道我，只要能够帮助到别人就行了。”
他是谁？为了什么？无数个问号萦绕在我的脑海里，一年又一年。一次，报社和一家企业合作资助贫困大学生，老人又一次来到报社，信封里装了一万元，请我转交给贫困学生。我告诉他，这次有企业赞助，不需要个人捐款，他不答应，执意留下善款。我心想：“这次，我绝不能再让你就这么离开了。”于是，看着老人慢慢下楼，我叫来两名同事一起“悄悄跟踪”，她们一路跟着老人上了公交车，我则开车跟在后面。
中途，老人转了两次公交车。那天，天气很热，从三府湾公交站下车后，老人慢慢朝家走，衣服后背湿了一大片。我们三个悄悄跟在不远处，到家门口老人拿出钥匙开门时，看到“突然出现”的我们，先是愣了一下，很快就认出了我，笑着说：“你们呀，快进屋。”走进屋子，看到屋里的全貌后，我们三个都忍不住哭了出来。那是一间很破旧的老房子，没有一件像样的家具和电器，被褥补丁摞着补丁，洋瓷碗里是中午吃剩下的半块馒头……老人就是过着这样拮据甚至是窘迫的生活，捐款时却那么慷慨大方。“5·12”汶川特大地震，西安市红十字会收到的第一笔5000元个人捐款，是他；西安市慈善会多次收到落款为“一名老党员”的匿名捐款，还是他。后来，据我不完全统计，单笔捐款5000元以上的就有34次，他还为家乡修桥修路，几十年为小区义务办黑板报，教孩子们读书……在小区里说起老人，大家都是竖起大拇指不停夸赞。
我不停地追问他“为什么”，他说：“我是一名共产党员，现在生活好了，不愁吃不愁穿，我每个月有3000多元的退休金，留上二三百元就够用了，把省下的钱帮助更多人更有意义。”老人的行为让我内心久久难以平静，我越来越想靠近他、了解他，于是，我一次次走进他家，我发现，越了解就越感动，越靠近就越敬仰。
这样崇高的人就在我们身边，我要让更多人知道！于是，在建党90周年时，我把“老党员”的事迹写成了系列报道，用老党员不为名不为利、默默奉献的精神诠释了共产党员的崇高境界，告诉人们为什么共产党能带领全国人民走向繁荣富强。这组报道我至少修改了30多遍，经常读着、改着就会泪流满面，我尊重老人的意愿，没有用他的名字，也没有用他的正面照片。后来，这组报道获得当年的陕西新闻奖一等奖和中国新闻奖三等奖。
那些年，我和“老党员”已经不再是单纯的采访者和被采访者，我把“老党员”看成自己的亲人，每个月都去看望他，“老党员”也把我当成了孩子，经常写信勉励我努力工作，注意身体。有一年夏天，他们单位发了一捆六瓶的雪碧，老人转了两趟公交车送到报社，他说：“你工作辛苦，出去采访的时候可以带一瓶。”那六瓶雪碧，我珍藏了很久。
2013年1月13日，“老党员”因病去世。临终前，他对女儿说：“你给晓英打个电话，告诉她我走了，让她不要难过，好好工作，写出更多更好的新闻报道，为人民服务。” 按照老人的遗愿，没有仪式，没有花圈，没有墓地，我和他的家人一起安静地和他告别。“老党员”走了，但他的嘱托一直深深刻在我的脑海里，时刻影响和激励着我，要像他一样，做一个更好的人。“老党员”走后，我“不听话了一次”，写了关于他的最后一篇报道《82岁老党员走了 请记住他的名字：蔺怀儒》，我想告诉西安市民，这个名字，值得我们铭记。
2017年4月18日清晨，西安市凤城七路与文景路十字路口，一位老人突发疾病倒地昏迷，路过此地的一个长发女孩急忙跪地抢救，不顾老人口中有污物流出，俯身为老人做了30多次人工呼吸。我获知消息后，立刻安排记者赶到事发地寻找目击者，还原全过程。第二天，报道刊发后，这位长发女孩感动了无数读者和网民，大家称她为“最美女孩”。在这个不少人纠结于“老人倒地要不要去扶”的年代，长发女孩却义无反顾竭力救助一位素不相识的老人。这位“最美女孩”是谁？她在哪里？应该让这种“美”感动感染更多人。我的想法得到了报社领导支持，一场“寻找最美女孩”的“接力赛”在《西安晚报》上展开。从全城紧急寻人到女孩低调现身，从女孩讲述救人初衷到众多市民讲述身边感动……历时一月，传递的全是满满的正能量，使牵动一座城的爱心接力寻人落下完美帷幕。这组报道荣获第28届中国新闻奖二等奖。
这两次报道经历对我来说弥足珍贵。我感激我的职业，让我能走近并了解他们，把他们的善良、崇高和无私传播给更多人。
PART.04
大事小事，“钟小楼来帮忙”
民生无小事。一头连着人民群众美好生活的具体需求，一头连着社会经济发展的宏观大局，记者要当好桥梁和纽带，助力把民生小事解决好。
担任社会新闻部主任后，我带领部门同事开设了报社全平台刊发的栏目《钟楼下·民生热线》，这是一个察民情访民意的互动栏目，我们强化服务意识和受众意识，全力以赴帮民困、解民忧，推动市民群众各类“急难愁盼”问题及时解决。家门口路段有坑洼、半夜施工太扰民、六岁孩子打麻药突然休克……只要是市民在生活中遇到的大事小事、烦心事、急难事，记者都会在第一时间赶到现场核实情况，走访市民，协调涉事各方，及时推动事件解决。疫情期间，栏目推出“你的事 我来办”特别报道，为疫情期间受困群众及时解决一批难题。2023年开始，又推出子栏目《钟小楼来帮忙》，涉事单位回复率超九成，得到了市民的广泛赞誉，取得了良好的社会效果，体现了媒体的责任与担当。
<hr>来源：《中国记者》2025年第2期
作者：王晓英 （西安报业传媒集团编委、社会新闻部主任）
编辑：潘茜
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