全方位反诈 践行社会责任
在当下复杂的金融环境中，电信诈骗手段层出不穷，严重威胁着群众财产安全。工商银行扎兰屯兰云大厦支行积极响应号召，将反诈工作作为履行社会责任的重要一环，通过多元举措，全力为客户筑牢反诈“防火墙”。每天早会，员工都会进行反诈知识分享。大家围坐在一起，交流近期遇到的诈骗案例，分析诈骗分子的最新手法和话术，探讨如何在日常工作中更敏锐地察觉风险。这种交流不仅丰富了员工的反诈知识，还让大家彼此借鉴经验，提升了整体反诈能力。
为了让员工接触到更专业、更全面的反诈知识，网点组织了线上反诈网课培训。课程涵盖网络刷单、冒充公检法、投资理财等各类诈骗类型，详细剖析诈骗原理及应对策略。员工们认真学习，在互动环节积极提问，培训结束后还主动交流心得，将所学知识内化于心。
走进银行营业大厅，便能感受到浓厚的反诈氛围。大厅入口处张贴着醒目的反诈海报，展示常见诈骗手段和防范方法；宣传架上摆放着精心制作的宣传手册，供客户随时取阅；LED屏滚动播放反诈警示视频，不断强化客户的防范意识。
为客户办理业务时，员工们始终保持高度警惕。一旦发现客户有向陌生账户转账汇款的情况，便会主动询问转账用途，耐心提醒防范诈骗风险。不久前，一位中年客户前来办理大额转账，称对方是某投资公司的“内部人士”，能提供超高收益的投资项目。大堂经理察觉异常，结合所学知识，向客户详细讲解投资诈骗的常见套路，成功劝阻客户，避免了潜在损失。
通过这些举措，工商银行扎兰屯兰云大厦支行将反诈宣传融入日常工作的点点滴滴，用实际行动诠释社会责任。未来也将持续发力，守护好客户的“钱袋子” ，为营造安全稳定的金融环境贡献力量。
来源：中国工商银行呼伦贝尔分行
<hr>主编：敖拓斌 美编：刘坤 潘美琪
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